国务院联防联控机制就邮政快递业服务疫情防控和复工复产有关情况举行发布会

国务院联防联控机制3月9日15时在北京召开新闻发布会，介绍邮政快递业服务疫情防控和复工复产有关情况。

米锋:各位媒体朋友大家下午好！我是国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长米锋。欢迎参加国务院联防联控机制举办的新闻发布会。习近平总书记强调，要抓紧推进经济社会发展各项工作，精准有序扎实推动复工复产，实现人财物有序流动、产供销有机衔接、内外贸有效贯通。李克强总理提出明确要求，各地要推动打破乡村、社区“最后一公里”通行和投递障碍。今天发布会的主题是：邮政快递业服务疫情防控和复工复产。

我们请来了国家邮政局市场监管司副司长侯延波先生；快递小哥的代表，中通快递北京厂洼路网点的快递员李杰先生；中国快递协会秘书长韩瑞林先生；中国邮政集团有限公司邮政业务部总经理王志奇先生，请他们就快递复工、人员防护、物资配送等来回答媒体提问，今天我们还请来了中国疾控中心研究员冯录召先生继续介绍健康知识。2020-03-09 15:03:19

米锋:首先，通报一下疫情情况。3月8日0时—24时，各省（区、市）和新疆生产建设兵团报告：新增确诊病例40例，新增死亡病例22例，其中湖北21例，广东1例，新增疑似病例60例。当日新增治愈出院病例1535例，解除医学观察的密切接触者3802人，重症病例减少153例。截至3月8日24时，据各省（区、市）和新疆生产建设兵团报告：现有确诊病例19016例，其中重症病例5111例；累计治愈出院病例58600例，累计死亡病例3119例，累计报告确诊病例80735例，现有疑似病例421例。累计追踪到密切接触者674760人，尚在医学观察的密切接触者20146人。

湖北新增确诊病例36例，全部为武汉病例；新增治愈出院病例1422例，其中武汉1163例；新增死亡病例21例，其中武汉18例；现有确诊病例18303例，其中武汉16627例；这里面重症病例4991例，其中武汉4735例。累计治愈出院病例46433例，其中武汉30933例；累计死亡病例3007例，其中武汉2388例；累计确诊病例67743例，其中武汉49948例。新增疑似病例28例，全部为武汉病例；现有疑似病例277例，其中武汉253例。2020-03-09 15:03:44

米锋:3月8日0时—24时，新增报告境外输入确诊病例4例，全部为甘肃病例。截至3月8日24时，累计报告境外输入确诊病例67例。

累计收到港澳台地区通报确诊病例169例，其中香港特别行政区114例；澳门特别行政区10例；台湾地区45例。

除湖北以外，其他省份新增确诊病例4例，全部为境外输入病例；新增疑似病例32例，新增死亡病例1例，重症病例减少4例。

我国疫情防控形势持续向好。湖北以外省份本地新增确诊病例数2月27日以来均在个位数，3月7日-8日连续2日无本土新增确诊病例；湖北除武汉以外所有地市连续4日无新增确诊病例；武汉连续2日新增确诊病例降至50例以下。下一步，要紧紧抓住严格防控和医疗救治两个重点，防止疫情反弹。以上是疫情情况。2020-03-09 15:04:17

米锋:下面进入现场提问环节，请记者朋友围绕今天的发布主题进行提问。提问前请通报一下所在的新闻机构。2020-03-09 15:04:42

中央广播电视总台国广记者:截至目前邮政快递业复工复产进度如何？完成三月中旬除湖北外全网恢复正常的既定目标有哪些困难？相关部门如何帮助各地企业解决具体问题的？谢谢。2020-03-09 15:11:07

侯延波:谢谢记者的提问，邮政快递业的复工复产工作可以简单概括为四句话，就是“人民有需要、企业有担当、社会有支持、政府有推动”，国家邮政局在全面落实中央疫情防控的有关要求前提下，自2月7日就有序启动了邮政快递业的复工复产工作，按照四确保、三优先、梯度推进的原则分阶段组织开展行业的复工复产工作，目标是到3月中旬除湖北地区外，行业的产能基本恢复到正常。为了实现这个目标，国家邮政局按日调度，分区、分业、分企、分时，细化和实化各项措施，出台了暂缓消费者申诉考核、延长许可办理及年度报告时限等一系列政策措施，优化政策环境，减轻基层负担，目的是推动行业加快复工复产。目前行业复工人数近300万人，复工率达到92.5%，日处理邮件快件稳定在1.6亿件以上，复产率超过80%，顺利完成了前两个阶段的阶段性目标。截至3月8日全行业承运寄递疫情防控物资1.73亿件，累计8.24万吨，发运车辆2.4万辆，货运班次350架次。下一步行业将继续努力打通盲点、盲区，补齐短板弱项，尽快完成复产达产的任务。

在稳定有序推进各项工作的同时，我们还面临四方面的困难，需要会同各方加以解决：一是要解决好网络恢复不平衡的问题。二是解决好产业链上下游联动的问题。特别是涉及到电商平台上游制造业的小微企业复产复工这个进程还比较慢，所以电商商家不能够及时发货。三是重点关注加盟企业，特别是小微企业末端网点的稳定运行问题。四是着力加强疫情防控的各项措施，严防出现人员聚集性感染，要坚守安全的底线。谢谢。2020-03-09 15:11:35

快递杂志国邮新媒记者:请问快递小哥当大家都宅在家里的时候，像总理说的那样你做了一个“逆行者”，这时候内心有过挣扎吗？你现在的工作状况每天是什么样的？大概每天收派多少件？工作多长时间？谢谢。2020-03-09 15:13:36

李杰:谢谢记者的提问，我叫李杰，是中通快递北京厂洼路网点的一名快递员，我从事中通快递11年。我觉得面对这么大的疫情，我们每个人都需要付出一点力量，我想300万快递小哥和我的想法是一样的，我们就是想尽我们自己的力把快递送好，把客户服务好，在疫情期间把快件快速、安全的送到客户手中。我们最初的想法是让我们多走动，客户少出门。2020-03-09 15:14:27

侯延波:大家都知道疫情出现之后快递小哥作为“逆行者”非常不容易，他们在每个家庭可能是做父亲、可能是做母亲，可能是孩子，但是在大义面前，快递小哥体现了这种担当。整个行业复产复工中，特别是快递小哥非常不容易，他们一个人上门，就能减少我们一百个人出门，有力的服务疫情防控工作。2020-03-09 15:15:55

李杰:我叫李杰，是中通快递北京厂洼路网点的一名快递员，从事快递11年了，面对疫情这么大的事情，我认为每个人都要出一份力量，我想全国300万快递小哥和我的想法是一样的，我们最初的想法就是出自己的一份力量，把快件送好，安全的、快速的送到客户手中。我们最朴素的想法就是我们多跑路，让客户少出门。做好自己的防疫工作，就是为了国家做出了一些贡献。在春节期间，公司在全国主要城市安排了网点和一些快递值守人员，我家是雄安的，平时回家比较方便我就主动留下了。春节期间送件不多，正月初八以后快件逐步增加，我这周每天从早晨大概忙到晚上七八点钟。谢谢。2020-03-09 15:16:38

米锋:谢谢李杰！他讲的特别朴实，自己多跑路，让客户少出门，这个春节正是有像他一样的快递小哥才保证了我们日常生活，让我们借此机会对千千万万的快递小哥表示感谢！请继续提问。2020-03-09 15:17:46

新华社记者:快递业是此次疫情中少数一直坚持开工的行业，对于百姓生活也是不可或缺的，请问各个快递企业在此次疫情中发挥了怎样的作用？又有哪些值得推广的经验？谢谢。2020-03-09 15:18:23

韩瑞林:谢谢大家对行业的关心关注，疫情爆发以来，在我们行业不管是各级快递协会还是各个快递企业都积极行动起来。从协会来讲，我们作为行业的自律组织，积极按照中央、国家邮政局的要求和部署，积极帮助指导企业开展疫情防控和复工复产工作。我们认真听取他们对防控工作的意见，了解他们工作中存在的困难和问题，也帮助他们向有关部门反映他们遇到的问题，帮助他们协调解决。例如在复工复产过程中，员工返岗难，各级快递协会就协调有关部门实行网上对接、网上招聘这样的一些措施，缓解用工难的问题。我们也协调工会和相关部门为快递小哥提供专项资金购买口罩等防疫用品。同时我们快递协会在疫情比较严重的地方，协调地方政府为防控物资的便利通行提供便利，打通绿色通道，使防疫物资能够便利地运到各地。我们各个企业勇于担当，发挥优势，积极作为，全力保障疫情防控物资的寄递运送，为统筹疫情防控和经济社会发展贡献了力量。

关于有关快递相关企业的情况在之前的新闻发布会当中也提起过。中国邮政集团公司也参加了今天发布会，在这里我想着重介绍一些民营快递企业近期的情况。据不完全统计，在快递企业当中，顺丰集团捐赠了两千万人民币，用于采购抗疫物资，支持湖北抗击疫情。顺丰公益基金会向社会其他捐赠单位提供免费公益物资运输服务，截至3月4日，累计运送货物1300余吨。中通快递设立1亿元疫情防控专项基金，重点用于一线员工复工后的风险保障，解除他们的后顾之忧。申通快递申请了国家疫情防控专项贷款，发行疫情防控专项债，及时补充资金，有力支撑重点地区的复工复产，缓解资金压力，还为网点复工的快递小哥购买了50万元的新冠肺炎保险。圆通速递设立了总额为3亿元的抗击疫情扶持基金，对网点提供免息基金支持，总部统一购买新冠肺炎险，并免费赠送给全网每一位员工。韵达速递海外网点将海外筹集的数十批次，上百万件总价值超过千万元的医疗物资免费运送至湖北，用于抗击疫情。京东今年是连续第八年推出“春节也送货”，坚守阵地，参加抗疫战役和保供战斗大军，并且创新多项业务，参与“保民生、稳就业、促经济”，比如把配送机器人正式投入防疫一线，承建了湖北省当地的应急物资供应链管理平台等等。谢谢。2020-03-09 15:20:54

中央广播电视总台央视记者:我们看到有媒体报道3月初的时候，邮政快递公司在湖北的各个营业网点还没有正常恢复，请问中国邮政集团在湖北各地的分公司主要都受到了哪些方面的冲击？湖北封闭的管理区域，邮政集团是如何做好居民的基本生活物资配送的？谢谢。2020-03-09 15:25:39

王志奇:感谢您对中国邮政的关注。应该说邮政无处不在，邮政无时不在。疫情对我们是产生了一定影响，比如我们的邮件处理和邮件投递这两个都有影响。我们对所有邮件包括运递车辆、物品、包裹以及处理场地都要进行消毒，因为小区封闭我们的投递也受到了一定影响。总体来讲我们的影响是可控的，服务没有间断过，在湖北我们的服务也没有间断过。到3月7号湖北邮政投入的在岗人员是1.79万人，对外营业网点877处，上班投递的部门有1338个，干部员工齐上阵，全力保障物品的投送。

关于您说的封闭区域居民的生活用品的投送问题。从1月23日封城以来，湖北省已经累计收寄居民各类邮件355万件，共计3416吨，主要包括口罩、药品以及居民生活用品，包括教材、政务服务等等。现在我们的投递日趋恢复，每天投递量达到30万件，可以说封闭区域邮政通过无接触投递，能够满足需求进行有效服务。谢谢。2020-03-09 15:26:36

东方卫视记者:疫情发生以来，一些地方的农产品出现了滞销，请问邮政快递业推动解决这个问题上开展了哪些工作？下一步如何做好农副产品进城寄递服务？谢谢。2020-03-09 15:30:27

侯延波:邮政快递业认真贯彻落实习近平总书记在河南光山考察时专门提出要大力发展农村电子商务和快递业务这一重要指示和批示精神，将助力精准扶贫和乡村振兴作为行业发展重点，积极推进农村寄递服务网络建设。目前已经在全国范围内实现了村村通邮，全国快递网点的乡镇覆盖率已经达到96.6%，应该说在网络布局、产业优势和经验积累上，邮政快递业有能力做好农产品的出村进城的工作。比如今年我们抓住了广西、海南冬季水果丰收的有利时机，推动疏运寄递，促进了快递业务发展，这两个地区复工率在2月18日全面恢复正常。又比如疫情发生后，针对各地农产品滞销，包括蔬菜水果滞销的情况，主要品牌的快递企业会同电商平台开展了“爱心助农”等一系列联合作战，让蔬菜和水果能够尽快的直销，能够惠及农户。但是由于疫情造成的区域堵点，特别是农产品滞销，这一问题的彻底解决还需要各方合力，特别是要发挥好联防联控机制下的综合协调作用。

下一步，国家邮政局将继续指导各地加强与地方政府的沟通，推动出台有针对性的相关政策和措施。在此基础上加强寄递服务网络的组织，发挥行业服务现代农业的优势，可以通过驻村设点、专线服务等一系列方式来保障通过电子商务平台销售农产品顺利运得出、让大家能够收得到，这样更好地满足人民的需要。谢谢。2020-03-09 15:31:03

香港中评社记者:请问疫情期间快递小哥您工作遇到的最大困难是什么？有没有得到解决？你遇到了哪些最难忘的人和事，能否和我们分享一下？谢谢。2020-03-09 15:33:39

李杰:遇到最大的困难是有一些小区不让进，这样导致我的快件量送的太少了，去年每天可以送三百单，现在只能送一百单。我也呼吁在确保快递员健康的前提下，可以让快递员进入社区，这样就提高我们的效率。最感动的事儿，就是前两天我给一位老奶奶送快递，我将快递送到老奶奶手上的时候，老奶奶说小伙子你先别走，给你两个口罩吧，现在疫情比较严重，你要自己注意安全，多做一些防护。当时我的心特别温暖，特别感动，我就感觉我这份工作特别值得，再苦再累我也要坚持下去。把我的这份工作一直坚持下去。2020-03-09 15:34:20

韩瑞林:在抗击疫情过程中各个快递企业不管是国有的还是民营的，不同所有制的企业，不管是防控物资的运送还是复工复产，还是持续地开展社会公益，履行社会责任等方面都发挥了积极有效的作用。在这期间也涌现了一大批，像湖北汪勇这样的“最美快递员”。我们一线快递员被广大人民群众称为快递小哥，称他们是抗疫“逆行者”。近日李克强总理在考察快递企业时也说过，“你们是疫情中的逆行者，在平凡中表现不凡，你们奔波在大街小巷，给人民群众送去的不仅是生活必需，而且是人间温暖”，对我们快递小哥给予了高度评价。2020-03-09 15:36:06

中国邮政快递报记者:请问中国邮政集团有限公司，在疫情期间除了一些个人业务外，还有一些大宗业务，比如给学生的教材配送，还有政府的公文寄递，请问这部分业务开展的情况怎么样？2020-03-09 15:37:09

王志奇:疫情就是命令，防控就是担当，岗位就是战场。邮政平时是信使，“战时”又是战士。新冠疫情发生以后，中国邮政集团公司党组落实党中央决策部署，第一时间成立工作领导小组，层层压实责任，充分体现出我们的行业“国家队”的担当。我们主要从三个方面投入到疫情防控。

第一，紧急开通了防疫物资的义务运送绿色通道。对送往湖北的物资优先处理、专门调度、快速送达。截至3月7日我们发往湖北的省际邮车有2042辆，邮政航空的飞机有72架次，其中专门送防疫物资的车辆有431辆次，防疫专机23架次，我们运送的防疫物资的总重量9600吨。

第二，承诺邮政“四不中断”、“四免费办”，就是邮政服务不中断，包括窗口服务从来没有中断过，包括春节也不休息，报刊投递、在线服务、揽投服务不中断。“四免费办”，援助湖北的抗疫物资是免费寄递，慈善汇款的手续费也是免费的，个人在窗口寄递捐赠的物品也是免费寄达的。到目前免费办理慈善汇款3394笔，近6000万元。我们免费收寄捐助包裹1573件，近15吨。另外中国邮政集团公司向武汉捐款5000万元，我们邮储银行向抗疫的企业提供授信961亿元，放款270亿元。同时我们的保险向奋战在武汉一线的医护工作者、新闻工作者以及一线邮政员工，捐赠保险24.5万人。所以邮政在这方面还是充分发挥了我们的责任担当。

刚才谈到关于教材，教材的配送，我们在全国348个地市开展教材寄递服务，现在寄递总数是1200多万件教材，我们为便民服务开办了政务服务，比如我们对接政府平台，开办的政务服务，12123警邮平台业务我们做了115万笔，网上开办税邮寄递业务大概157万笔。2020-03-09 15:42:07

中央广播电视总台央视财经频道记者:疫情初期快递业受到了一定影响，现在随着疫情发展，各地陆续出台了哪些措施保障邮政快递业正常运行？这些政策落实的效果如何，请给我们介绍一下，谢谢。2020-03-09 15:53:35

侯延波:谢谢你的提问，一开始我和同志们介绍了，行业的复工复产工作得到了社会各界的支持，特别是各级政府给予了大量支持。疫情发生以来，各级邮政管理部门积极地向地方党委政府以及联防联控工作机制进行汇报，与相关部门积极沟通，争取出台了一系列有利于行业发展的政策，根据不完全统计，像上海、浙江、江苏等13个省出台了优先保障邮政快递企业复工复产的政策。河北、吉林、辽宁等21个省颁布保障疫情期间邮政快递车辆畅通运行的方案。天津、黑龙江、湖南等16个省份明确要求对快递员进小区投递给予便利条件。内蒙古、江苏、福建、山东等地的地方政府和有关部门为邮政快递企业复工复产提供了口罩等防疫物资保障。江苏、山西、广东等省为人员返工返岗创造了条件，并针对快递从业人员返岗组织“点对点”包车需求，有力有序推进了人员返岗复工。

下一步，国家邮政局将全力贯彻国务院常务会精神，指导做好行业优先复工复产、人员返岗、末端投递、车辆通行、防护物资保障、税费减免以及资金补贴等一系列惠企政策的落地实施，全力缓解疫情对企业正常经营带来的不利影响，着力巩固行业发展态势，推动行业在疫情防控、民生保障和经济社会全面恢复正常的运行中能够发挥更大作用。谢谢。2020-03-09 15:55:10

中新社记者:前段时间有一些国家邮政企业停止收递从其他一些国家和地区寄往中国的邮件，请问这是否会对中国民众的跨境购物带来影响？当前相关的情况有没有发生改变？谢谢。2020-03-09 16:00:20

侯延波:前段时间，由于疫情的影响和国际航线的调减，先后有国家和地区对于寄往我国的国际邮件快件采取了一些管控措施。当前，疫情的发展趋于国际化和不断复杂化，为确保国际寄递网络不中断，我们通过采取路由调整、设置中转航站等方式来有效保障国际寄递网络的有效运转。客观来讲，由于现在应急措施与原有机制的差异，一些国家和地区寄往中国的包裹，在时限上确实无法得到保障，对跨境购物带来了一定程度影响。包括国内快件，在疫情环境下，由于全程全网的特点，一些快件的时效也受到了一定影响，所以大家觉得包裹收起来比原来慢了。

目前国家邮政局已经会同外交、民航等部门积极协调相关的国家邮政管理部门和万国邮联、亚太邮联等国际组织，主动发声，增强互信，刚才我介绍了，采取中转航站、增开货运包机等一系列措施转运邮件快件，最大限度地维持国际寄递网络的畅通。同时我们派员前往万国邮联，主动宣传我方关于疫情防控的有效措施，来消除各方疑虑。目前已有部分国家撤销了对我国邮件快件的限制。整体上来看对我国民众跨境购物影响正在不断减弱。下一步国家邮政局将与有关部门和国家、地区进一步沟通，全力推动跨境寄递业务的逐步恢复。谢谢。2020-03-09 16:01:46

中国日报记者:一些网友反映目前快递和平时相比，无论从速度还是方便程度上都有一定的差距。请问目前快递企业恢复正常运营遇到的最大困难和挑战是什么？谢谢。2020-03-09 16:06:06

韩瑞林:谢谢记者的提问。客观地讲，行业受疫情的影响还是比较大的，快递企业自身也面临一些困难亟待解决。首先是节后复工存在人员短缺的问题，目前仍有部分员工无法返回工作岗位。返回工作岗位的员工按要求也有一定时间的隔离期不能上岗。同时防控物资的短缺和采购困难也使各个企业面临一些问题，对快递员也形成一定的心理压力。其次是部分分拨中心和快递站点受疫情管制措施影响无法正常运行，使我们的快件分拨、派送和问题件处理都受到了影响。第三，大家知道在一些自然村和一些社区，受管控措施的影响，一些末端派送的设施无法使用，像智能快递箱、末端配送平台、末端配送站等无法使用，也影响了派递效率和客户体验。同时受疫情影响，快递企业运营成本大幅增加，运输和临时用工价格上涨，快件单票的运营成本上升很多，企业自身员工工资、房租、贷款成本还要照常支付，现金流压力还是比较大的。在此我代表各企业衷心希望各地政府能够积极为持续提供防控保供的流通企业给予相关政策支持，帮助企业降低运营成本，共渡难关。谢谢。2020-03-09 16:07:02

企业观察报记者:抗疫期间尤其是疫情前期很多医疗物资和生活物资的运输需要争分夺秒，中国邮政如何保障防疫物资及时送达？谢谢。2020-03-09 16:11:03

王志奇:刚才我已经回答过这个问题，这方面都是特事特办，首先对送往湖北的物资优先处理、专门调度、快速送达。截至3月7日，发往湖北的邮车2000多辆，都是单独开放绿色通道进行处理的。现在全国邮政服务网点，复工复产的已有3.9万个，邮政网点服务、寄递服务基本恢复正常，现在湖北还是有一些影响，但也在组织力量迅速的复工复产。谢谢。2020-03-09 16:11:21

深圳卫视记者:提问快递小哥李杰先生，疫情期间工作做好个人防护是很重要，你们工作接触的人很多很杂，你们怎么做好个人防护的？又是怎样做到一边能把快递送到用户的手中，一边又能够保证自己和用户尽量少的接触，保证安全。谢谢。2020-03-09 16:19:47

李杰:谢谢提问。疫情期间最重要的就是确保客户和自身的安全，这方面公司制定了严格的制度，给我们配备了口罩、消毒液和手套这些防疫物品。我们每天都要检测体温五到六次，我们的运输工具和作业场所每天至少经过三次消毒。在疫情期间为了尽可能减少与客户接触，我会在经过客户同意下把快递放在快递柜或者快递超市，有一些社区没有这些设备的话，我会给客户打电话让他们出来取，等客户出来。2020-03-09 16:20:01

文汇报记者:随着快递逐渐恢复正常，大家网购也越来越多，请问在疫情防控期间邮政快递业如何加强与电商的协同发展，以保证人们在疫情期间能够安全舒畅充分购物？谢谢。2020-03-09 16:20:39

侯延波:促进快递与电子商务的协同发展是国家的既定方针政策，2018年国办1号文件出台了《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》。无论是在平时还是疫情期间，快递与电商的发展都呈现出相互依存、相互支持、相互促进、共同发展的态势。无论是在双11、双12的快递旺季，还是跨境网购，快递电商的协同机制一直发挥了重要作用。去年国家邮政局与商务部、中消协联合举办了“双品网购节”，给国民经济的发展带来了新的增长点。针对疫情影响国家邮政局加强与商务部门的协调沟通，共同研判形势，加强大数据分析，研究应对复工复产中遇到的问题，在业务量预测、错峰发货、稳流措施，包括给予末端企业扶持政策等方面做了大量工作，协同机制也日趋完善。目前，邮政快递业的能力已经具备了达产基础。但是我也跟同志们介绍过，受电商上游制造业中小企业的复工复产较慢的影响，现在短期内还不能完全恢复到平时的正常水平。

下一步我们将会同商务部门进一步加强对快递企业电商平台协调对接相关工作指导，推动电商上游企业加快复工复产，通过协同发展能够实现产能的尽快恢复，在保障日常生活生产的基础上，为稳增长、促消费贡献行业的力量。我相信春天已经来了，相信大家畅快买买买的日子也很快就要到了。谢谢。2020-03-09 16:21:00

米锋:谢谢几位嘉宾，今天现场答问就到这里，接下来有请专家来介绍健康知识，有请冯录召先生。2020-03-09 16:52:48

冯录召:谢谢主持人，今天针对网友关注的在患者粪便和尿标本里面分离到新冠病毒，应该如何做好防护？以及对卫生间消毒和空气消毒的问题进行解答。

目前新冠病毒的传播途径还是以近距离的呼吸道飞沫传播和接触传播为主，如果家中没有新冠肺炎确诊患者、无症状感染者或者密切接触者，不需要对卫生间进行特殊消毒，做好一般的卫生清洁就可以。如果家里有密切接触者，建议密切接触者最好单独使用卫生间，如果没有条件，每天要用含氯消毒剂，比如84消毒液清洁厕所，并且用消毒液擦试马桶的按钮、垫圈、内部以及厕所的门把手这些比较容易接触到的部位。说到84消毒液，大家要注意它的原液不能直接使用，需要进行稀释之后再使用，84消毒液的常见浓度是2%到10%，具体配比要按照说明书进行操作，以5%的84消毒液为例的话，每升消毒液含有有效氯是50克，说明书要求100倍稀释，也就是1份消毒液要用99份的水加上之后才能使用。为了方便大家配制，84消毒液的瓶盖容量一般是10毫升，我们可以把瓶盖作为一个量杯，配制时先戴上橡胶手套向盆里加入一瓶盖的84消毒液，再放1000毫升水，可以用500毫升的瓶子装满水，倒两瓶，进行搅拌混匀。还要注意消毒剂的作用时间，说明书写20分钟的作用时间，指的是擦拭20分钟后才能达到有效的效果，然后再用清水擦拭物体表面。

近日报道的有部分患者的粪便、尿里面可以分离到新冠病毒，提示我们应注意患者的粪便或者尿对环境的污染，以及特定环境下可能造成气溶胶或者接触传播。气溶胶传播是很极端条件下才能产生，有限定条件的，一般情况下一般不会发生。它也不是新冠病毒的主要传播途径。可以注意卫生间地漏的水封管理，如厕后冲水时盖上马桶盖，以及加强卫生间开窗通风清洁这些措施。谢谢大家。2020-03-09 16:53:06

米锋:我们明天发布会围绕推进农村疫情防控和脱贫攻坚工作，请农业农村部和国务院扶贫办相关司局负责人回答大家提问，欢迎大家继续关注，也欢迎提前把问题留给我们，今天发布会到此结束，谢谢大家！2020-03-09 16:54:02