百洋医药数字化转型——数字化供应链平台案例

青岛百洋医药股份有限公司（简称“百洋医药”,股票代码:301015）成立于2005年，是百洋医药集团的旗舰企业，作为中国医药产业下游的健康品牌商业化平台，涵盖全球优质医药健康品牌运营、批发配送及零售。百洋医药通过品类洞察及品牌运营、全数据平台客户管理以及支持长期运营的机制能力，为上游工业企业提供全渠道解决方案，提升运营效率，促进行业规范化发展。

百洋医药拥有强大的营销网络和符合新版GSP标准的现代医药物流配送平台，共覆盖30余省市，合作大中型医院14,000余家、药店360,000余家。百洋医药通过成熟的营销模式、精准的传播手段连续打造出迪巧、泌特、纽特舒玛、克奥尼斯等多个国内外知名品牌，同时与上百家上游企业形成稳定合作关系。

深圳市智汇奇策科技有限公司作为百洋医药数字化转型项目解决方案提供商，是一家专注于智慧物流、智能制造领域供应链一体化解决方案的物流科技公司。公司2017年08月成立于深圳，由深创投、投控东海、华讯方舟、拉萨楚源4家机构战略投资。公司坚持以“云+数+智”为驱动，智慧引领、创新驱动，提供基于数据驱动的全链路一体化智慧解决方案，助力企业实现从端到端互联价值链的数字化转型升级。公司与深国际、DHL、BOE京东方、华鹏飞、远望谷等知名企业为战略合作伙伴，公司成立以来，为华为、盐田港、深圳水务集团、全程物流、恒大等100多家客户提供专业的智能化解决方案。

1．项目概况

百洋医药数字化供应链平台项目基于百洋医药由品牌型企业升级为平台型企业，以开放、包容、合作和创新的理念，为社会提供更好的健康产品和服务的集团整体战略规划为基础，为实现产业互联创新的目标，建立医药流通互联生态，赋能合作伙伴，从业务服务向价值转型，最终通过数字化技术的赋能、重构和优化供应链，以数据智能加速百洋医药数字化转型。

1.1项目背景

伴随着药品加成取消、医药分开、两票制、带量采购等一系列医疗改革政策的推进，我国的医药产品流通将逐渐向市场化的竞争格局发展。同时，随着移动互联网、大数据、物联网等信息技术的成熟和广泛应用，医药企业利用内外资源，推动医药行业与信息技术融合发展的趋势愈加明显。一方面，“互联网＋医疗健康”作为一种新型医疗服务模式正逐渐被采用，这带动了药品的销售推广方式的转型与升级。另一方面，信息技术也为医药品牌运营行业的转型发展提供了技术支撑。大数据技术已成为医药品牌运营商提升服务能力的重要手段，促使医药行业企业向为客户提供综合服务及整体解决方案的业务方向转型。

2020年，百洋医药集团战略定位从品牌营销转型为以科技创新为驱动的健康产业资源整合平台。集团商业模式以商业化能力为基础，以资产增值为核心，以创新孵化为特色，核心业务包括构建商业化平台、健康投资和健康服务三大生态圈，致力于通过创新孵化为全社会提供更好的健康产品和服务。

作为医药行业的连接者，百洋医药顺应政策与市场变化，积极探索创新发展模式，利用数字技术赋能企业，提升经营效能与服务质量。集团规划围绕构建“数字化百洋”，提升客户满意度，提高经营效率与效益的转型目标，坚持以业务与数字技术作为“双轮驱动”，遵循“以客户为中心、以数据为驱动、统筹规划、分步实施”开展行动，建设数据基础设施完备、技术雄厚、用户应用场景丰富、产业化、生态化的数字化医药运营平台体系。

企业数字化转型是一项系统工程，涉及到企业的方方面面，面临思维变革、模式与业务重构、组织优化，团队升级等各方面的挑战。百洋医药数字化供应链平台项目的面临以下主要问题：

1.以ERP为核心的IT信息化系统，缺乏弹性和扩展性,百洋ERP系统为自研系统，集中于数据记录和流程的执行，只解决了企业管理的效率问题，但系统中的数据没能反哺企业本身，提升企业的洞察与决策，完善企业的调节机制，为企业的管理提供价值；

2.多系统并存，信息孤岛林立：随着业务的不断发展，集团内部企业存在多套ERP、多套WMS系统的情况，形成多个数据孤岛，企业内部数据无法实现高效互联互通；

3.海量企业数据无法形成价值，支持决策：多年的企业运营数据沉淀，分散在各业务板块、各业务系统，没有全面汇集、提炼、梳理形成企业数据资产，服务于业务，支持商业决策，推动业务创新；

4.传统、粗放式的IT架构已经无法快速响应与支撑企业多元化、多业态的战略转型。

5.供应链仓储物流精细化管控不足：仓储物流运营体系管理粗放，无法对人、车、货、场、仓、单等全要素进行精细化管控，依靠经验进行作业，无法自动化、智能化对资源进行统一调配；

1.2项目简介

百洋医药数字化平台以提升供应链运营效率、降低运营成本为目标，整合供应链链条相关的客户、供应商、人、车、货、仓、单等全要素信息，构建“全面感知、数字驱动、智能管理、智慧决策”的智慧供应链一体化运营体系，应用运筹优化等理念与先进的IT技术，围绕供应链“感知、洞察、决策、执行”等方面的智能化数据应用需求，形成全面完整的价值挖掘与智慧应用，构建百洋医药数字化供应链中台。

项目基于集团“整体规划、分步建设”实施策略，分为三个阶段：

1.第一阶段：搭建统一业务中台

采用先进的微服务架构和技术平台的OWTB（OMS订单管理系统、WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、BMS结算管理系统）系统替换原有3套WMS系统，打通线上线下业务，实现仓储精细化管控要求。

2.第二阶段：搭建数字化分析中台

基于智能决策为目标，对供应链全要素数据进行汇集、清洗、转换、提炼形成数据资产，以数据为驱动，搭建全局智能化数据分析中台，实现供应链全链路精细化管控。

3.第三阶段：智能云仓建设

基于先进的自动化设备与物联系统，对百洋云仓网络布局进行优化，建设全面自动化、智能化仓库，打通产业链、完善服务链，丰富配套链，构造高效、协同的云仓网络，实现供应链仓储物流全面的自动化、智能化、数智化。

1.3项目目标

百洋医药数字化供应链平台的建设目标，是构建一个多端（FGBC）、多渠道、多组织、多层级、多业态、多模式、多货主、多仓、多品类等高度协同的一体化智能平台，为百洋医药构建更大的生态，提升业务模式、盈利模式的战略转型提供强有力的支撑。

解决方案的核心是构建三大中台为一体的技术底座。

构建技术中台、业务中台、数据中台（数智分析中台）三大数字化中台，实现供应链仓储物流服务一体化平台能力，助力百洋医药供应链数字化转型:

1.搭建先进的技术中台，构造百洋数字化转型柔性与弹性兼备的技术底座，适应企业多元化的业务拓展；

2.以技术中台为依托，搭建业务中台，保障标准执行、能力提升，实现线上线下多组织、多渠道、多货主、多业态的高效协同与中心智能化决策与管控。

3.构建供应链全域可视化智能决策数据与分析中台，实现供应链端到端的数字可视化，并支持企业智能预测与决策。

2．项目实施进程

2.1项目主要解决问题

百洋医药数字化供应链平台的建设目标，是构建一个多端（GFBC）、多渠道、多组织、多层级、多业态、多模式、多货主、多仓、多品类高度协同的一体化智能平台，主要解决以下问题：

1.数字化转型项目全面认知

企业数字化转型是一项系统工程，覆盖企业的方方面面，如何认知方向，避免盲目转型，需要企业自上而下达成一致认知。在项目过程中，项目组从高管、业务板块总经理、业务负责人到核心成员进行推动，达成在组织内统一思想，统一目标，统一语言，统一行动，解决数字化转型的整体性、协作性、可持续性问题，同时建立有效的项目组织机制与保障机制。

2.IT技术架构

数字化转型核心是围绕连接、数据、智能三要素的业务价值链构建。因此企业IT架构需要更加敏捷，更加快速地响应最终的业务需求。在百洋项目推进过程中，充分评估了百洋原有IT框架和能力，项目以“横向集成，纵向打通”的思想进行IT框架重构与优化，新的数字化供应链链平台IT框架集合物联网技术，人工智能，自动化，机器人等技术的应用，充分考虑新技术下产生的新的业务和商业逻辑，搭建企业级智慧中台技术框架，引用适配的业界领先技术，采用DT、DDD等先进理念，重塑流程，聚合能力，打造适配敏捷开发，智能化运营的互联网IT技术架构。

3.多渠道多模式数据接入与供应链智能驱动执行

构建数字化供应链网络的重要基础是供应链端到端的数据连接与智能驱动执行。百洋B2C业务对接百洋自有商城、京东、淘宝、拼多多、抖音小店等，B2B业务对接各大医院、药店，药企、货主企业。数据来源于多个渠道，接口类型繁多，对接模式复杂多样。项目以ESB企业接总线平台实现OMS订单管理系统多渠道数据接入，配置自动化、智能化策略驱动供应链执行，实现订单全生命周期的管控。

4.统一数据中心

建立统一数据中心，包括商品中心、店铺中心、客户中心、供应商中心、策略中心、订单中心、GSP中心、仓储中心、结算中心等，让数据业务化，消除“数据孤岛”。数据中台通过对统一数据中心数据的共享融合、组织处理、建模分析、管理治理和服务应用，统一数据标准口径，建立了一套数据运营机制，加速从数据到数据资产的价值转变，推动决策模式由“经验驱动”向“智能驱动”转变。

5.仓储物流精细化、自动化、智能化管控

结合百洋医药仓储物流现状，构建集团OWTB智慧仓配运一体化平台，满足多组织、多业态、多货主、多品类精细化、智能化管控要求，实现全网库存数据、交付进度、结果的信息共享至前端销售，便于其掌控产品及交付信息，提升客户交付感知；提升仓库的收发货及库存管理效率、准确率；缩短交付周期；优化对各供应环节中的库存量、账龄、结构监控管理和合理调配。

2.2项目实施路线

数字化供应链平台建设项目通过先进的IT架构技术结合物联网、大数据等技术的深入应用，搭建统一的技术中台、业务中台、数智分析中台，三大中台一体化架构驱动百洋医药医药供应链数字化改造与升级，助力百洋医药，实现要素、结构、流程、服务的迭代式升级，推动仓储物流供应链运营管理标准化、经营决策科学化、预警防范精确化，形成生态协同、互惠共赢智慧医药供应链体系，重塑企业核心竞争力。

按照百洋医药建设统一基础数据数据中心、统一仓储物流、统一GSP规范、统一技术底座的供应链仓储物流智慧运营中台的目标，项目分为三期进行建设：

第一期：建设支持多组织、多业态的OWTB供应链仓储物流管理平台（OMS订单管理系统、WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、BMS结算管理系统）（详见下图4）。

通过搭建集团统一的供应链仓储物流平台，替换目前lims、海典WMS、360WMS三套WMS系统，打通集团企业间数据壁垒，解决线上与线下业务融合、药品与非药等多模式并存的统一数据、统一作业标准、统一管控规范实现困难问题。逐步实现仓储作业智能化、规范化、实时化、精细化，提高仓储管理的工作效率，提升公司内部和外部的物流运输管理精细化程度。

第二期：搭建供应链仓储物流智能分析平台

通过仓储物流管理平台的应用不断深入，结合智能物联网应用与人工智能等技术，提升物流数字化能力成为了百洋医药数字化供应链平台项目的核心目标，通过对目前商流、信息流、实物流、操作流、资金流的流程梳理及优化，结合多元化业务模式发展要求，构建符数据分析与决策模型，实现仓储物流全域全要素的可视化，以强大的预警引擎，自动化、智慧化的支持决策。

第三期：智能云仓建设，全面自动化、智能化

提供从场地选址、流程设计、布局规划、设备选型到运营支持总包交钥匙工程服务（详见下图5），结合智慧园区一体化设计的智能仓解决方案。。  

以先进的物流设备与技术，提供满足医药行业GSP管控规范的高柔性自动化、高密度化、拣选作业的无纸化与自动化、数字化与网络化、透明化和可预测性、智能化的仓储解决方案。

2.3项目主要创新点

2.3.1技术创新

通过引入低代码平台+技术中台+数智分析中台，三大中台技术构建数字化供应链仓储物流底座，结合5G、IoT、大数据、云计算等技术与自动化设备的利用，优化基础建设，实现信息互通、智能互联。通过平台与应用，连接企业内外资源，构建可感知、可洞察、可决策物流数字化管理平台。一体化技术平台框架的弹性和柔性，为满足百洋后续多样化业务模式快速拓展，系统平台及时响应与调整奠定了坚实的基础。 

低代码平台，支持快速开发，及企业自身的敏捷和柔性开发。

技术中台主要有两大引擎，流程引擎作用在于基于行业和企业特点，快速进行每一层级的全流程适配，也能更好适应企业内部同一场景的差异化（如同样是仓，有自持有租赁、有外包有自运营、有各种用工关系和不同作业模式）；计费引擎的作用在于轻松解决多端、多对象、多层级、多角色、多种切分方式等复杂的结算关系。此外，总线接口平台能高效对接内外部异构系统、异构数据。

数值分析中台，本质在于数据价值的充分挖掘，从管理、运营、财务、营销、研发等多方面，进行有预见性的积极管理，为企业战略提供决策支撑。（应用展示详见下文第6点）。

2.3.2应用创新

项目在整体实施过程中，创新性的运用智能补货、预测模型、场地逻辑、运筹调度、时间轴推演等智能模型及算法，实现仓储物流作业自动化、智能化，通过可视化平台实现全要素可视，并提供辅助决策支持。 

如智能补货模型，一共有16种（百洋项目主要用了其中两种），基于算法，自主学习优化。又如仓储管理系统，由9套高度协同的子系统构成，算法支撑、智能决策驱动。再如运输管理系统，核心是复杂的运筹调度。这些既可以用于医药流通行业，也可以用于医药、电子、高端制造行业，以及农产品、应急、水务等各种复杂场景。

2.3.3管控模式创新

统一GSP管控的模式应用，建立全流程符合GSP（《药品经营质量管理规范》）规范的数据中心，标准由集团统一建立，并下发与植入到集团各企业、各业务板块作业平台，实现作业有标准、过程有监控、异常有预警、结果有反馈，降低GSP执行风险，保障企业GSP检查合规。

2.3.4数据接入创新

项目通过企业接口总线平台，实现对上下游企业各种异构系统、异构数据的统一接入与反馈，同时实现各种物联网设备与平台数据的接入，实现百洋企业数据接口的规范、标准、统一。在实施过程中，对上下游系统的对接周期、响应速度、效率、稳定性大幅提高。 

2.3.5区块链全流程溯源

项目通过区块链技术，链接国家码上放心平台、结合医药仓储流通节点溯源要求，实现全流程溯源，保障数据可信、真实、可靠，满足医药流通行业监管与企业监控要求。 

2.3.6数字化分析平台应用

项目通过数智分析平台以数据为支撑，对全域业务进行多维解构和深度分析，以模型驱动，实现事态前瞻，主动预防，提供预见性积极管理方案，提高了决策的科学性和精准性。 

2.4项目风险与控制

对于大多数企业而言，数字化转型面临的挑战来自方方面面：从技术驾驭到业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养，因此数字化转型的成功不可能一蹴而就。数字化转型是一项长期艰巨的任务，在项目实施过程中主要包括规划与组织风险、软件风险、新技术应用风险、数据安全性等风险。

1.项目规划风险

数字化转型项目一般为企业战略性项目，以企业战略落地为目标构建，必须从顶层设计开始制定转型的总体框架与发展路标，是全局有效协同的必要基础。顶层设计可以明确长期目标实现战略解码，在组织内统一思想，统一目标，统一语言，统一行动，解决数字化转型的整体性、协作性、可持续性问题。

同时，数字化转型是企业长期的战略，是企业总体战略的重要组成部分，以战略为指引开展数字化转型，将大大提高转型成功的概率。数字化转型战略主要包括：

Ø 数字化转型愿景和使命

Ø 数字化转型定位目标

Ø 新商业模式，新业务模式，新管理模式

Ø 数字化转型战略举措

2.项目组织风险

数字化转型需要强有力的组织来支撑，需要明确转型的责任主体，制定合理的组织业务目标，配套考核和激励机制，优化组织间协作流程。在适合的条件下，还应成立专门的数字化转型组织，协调业务和技术部门，建立数字世界和物理世界间的协同运作机制，统筹推进数字化转型落地。企业文化是数字化转型成功与否的关键要素，要不断培养转型文化理念，激发个体活力，为员工营造好的转型环境，形成数字化转型的动力源泉。

数字化转型不是数据和技术的简单运用，只有技术和业务的深度完美结合才能产生化学反应。数据思维在数字化转型过程中十分重要。企业需要站在更高的维度，依靠数据和技术，逐渐形成数据驱动的文化，使数据思维模式深入人心，最终实现组织文化的转变。企业要取得数字化转型的最终成功，就必须把握企业的数字化发展方向，克服挑战，才能在数字社会中实现新的发展。

3.软件风险

数字化转型终极价值为战略变革，是IT信息技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革与重构，技术是支点，业务是内核，因此要实现企业数字化转型方案首先要从IT软件系统架构层面控制风险。软件风险主要包括软件功能与企业需求的满足程度，系统的集成性，软件的成熟性和稳定性等。项目的实施要选择有丰富行业经验与软硬件技术能力的解决方案供应商进行技术中台、业务中台、数字化中台的规划、开发、设计、实施，确保软件系统从架构层面有足够的弹性和柔性支撑。

4.技术风险

数字化转型是指利用大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术，以数据为核心，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通企业不同层级与行业间的数据烟囱，实现企业的生产智能化、营销精准化、运营数据化、管理智慧化，提高企业和行业整体的运行效率，催生新业态、新模式，构建全新的数字经济体系。。 

数字化转型过程中，新技术的应用并不是目的，企业必须针对新技术应用风险设计管理解决方案，就企业应用新技术给企业运营、风险管理和内部控制带来的影响进行评估，帮助企业管理层发现问题，继而提出相应的改进措施建议，以夯实围绕新科技应用的风险控制体系。

5.数据安全风险

数字化转型带来了大量数据的共享交换，各系统之间、各部门之间、内部与外部之间、甚至于各行业之间，这些数据的流动在带来巨大价值的同时，也带来了极大的安全风险，会造成企业对于流动中数据的控制力会越来越弱。企业必须建立持续的数据安全风险评估、监测、持续优化改善机制。从数据资产价值的维度，评估不同敏感级别数据的访问频度和风险，数据脱敏级别风险，数据传输风险，数据流向合规风险等多个方面和场景，根据风险评估结果，输出风险评估报告。

数据安全治理是一个长期过程，通过自动化数据发现，持续更新和统计数据资产；定期的风险评估，适应业务和环境的变化，发现潜在的风险和漏洞；持续监控检测，保证数据的无遗漏，全面监测各种行为；预警、告警和溯源，高效及时处理和响应安全事件，也为防御策略和体系优化提供非常有价值的参考，随着这个闭环过程持续不断的进行下去，才能保护好数据，用好数据。

3．主要效益分析与评估

3.1经济效益

3.1.1支撑战略变革

通过数字化供应链平台的实施，百洋医药把握“以数字营销避免结构浪费”、“按生命周期合理配置资源”、“以第三方专业平台提升协同效率”三大关键路径，公司已实现战略变革，形成一体两翼的创新平台架构，即品牌商业化平台为一体，网售处方药平台、功效型化妆品平台为两翼的创新平台。一体化供应链仓储软硬件能力保障了处方药平台、药妆平台的新业务模式的快速落地；百洋旗下的物流板块由于平台全渠道快速接入能力以及平台对仓储物流效率、服务能力的显著优化，在第三物流服务业务板块有了服务类似儿推盛世、蔚蓝生物等大货主的能力。数字化供应链平台助力百洋医药在业务模式、商业模式创新与变革，品牌效应与品牌价值逐步体现。

3.1.2拓展市场渠道

数字化供应链平台上线后，百洋医药能够对线上线下多渠道营销模式进行全面数字化运营支持。全渠道的生态数据接入能力助力百洋医药旗下青岛健康药房连锁、乐葆健康线上渠道从自营商城、传统电商（京东、天猫、拼多多）延伸到当下火爆的直播电商（抖音小店、快手小店）业务领域，拓宽了线上渠道。在新业务、新市场上，“百洋萌驼严选” 药妆业务通过数字化供应链平台的有力支撑，实现2周内从订单接入、仓储物流配套服务快速上线与全面支持，保障百洋新业务快速扩张。

3.1.3提升管理能力

借助数字化供应链平台，打通线上线下、连接生态，高效协同能力，实现供应链体系中各相互关联的参与者的业务管理需求，达到各环节的操作流程与信息的集成分享，实现物流、资金流、信息流等的集成管理，做到无缝链接，高效协同，助力百洋供应链仓储物流管理效能全面提升，平台智慧的仓储物流服务模式，保驾护航百洋2021年“双十一”线上线下渠道大促活动，接近平时10倍的订单量在2天内完满交付，充分体现百洋数字化供应链平台的高效、稳定、可靠。

3.1.4优化成本

本项目的顺利实施和深入应用，搭建百洋医药供应链智慧服务模式，从全流程端到端无缝衔接的自动化、智能化的业务模式创新及驱动，实现订单时效市内4小时配送交付，山东省内24小时配送交付，IT运维人降低接近60%，仓储物流中心人力成本降低了45%，此外，2021年实现仅仓储物流费用节约300多万元。

项目通过对供应商交付能力、采购成本进行整体优化，以智能决策模型对订单集中度、变化规律进行分析，指导作业，通过系统集采集收、分采集收、快递比价、智能补货等多种模式直接降低物流供应商配送成本，在项目2021上线以来，物流采购成本节约200多万元。随着百洋医药多地云仓部署，通过仓网线性布局到网络化布局的完成，系统模型将进一步发挥物流采购成本降低的优势。

项目通过对线上线下订单、仓网布局、仓库存储物理现状，分析订单周期性变化规律、季节性变化规律以及不规则变化规律，结合智能补货模型，强大的计算能力驱动供应链执行，直接实现库存周转率提升15.2%；库存占有成本降低20%，随着应用的深入、业务模型的优化，平台对成本优化的能力将进一步提升。

粗略和保守估算，百洋前期的投入，仅靠财务成本的节省，一年半可收回成本。

3.1.5助力产品研发

随着数字化供应链平台业务数据化、数据资产化的沉淀和积累，通过数据对于行业的全面认知与洞察将会提升到一个更高的层次。平台将赋能业务在仓网规划、品类营销、服务产品创新等方面进行突破，为百洋在云仓规划，构建以仓为支点的联动运输服务体系提供支撑；在技术上全面支持百洋冷链集成解决方案等创新服务产品的研发。

3.2社会效益

通过本项目的实施，已实现全渠道订单管理、智能仓储配送、智能结算一体化供应链管理平台。平台同时实现医药流通生态资源，实现信息互联互通，推动产业链协作自动化、智能化发展，其带来的社会效益也很大。

3.2.1用数字化塑造运营和管理思维

项目的实施，大大提升了企业员工的素质，规范了业务流程，减少了业务操作的随意性，推进了企业管理的科学化、规范化，有效提升集团管理水平。

3.2.2以企业的革新为行业高质量发展起到示范效应

企业通过全面信息化管理，借助于先进的管理技术工具和数字化供应链平台，将企业的业务流、资金流、信息流、资源流（人、财、物、供、销）集中整合管理，构建数字化供应链网络，提升百洋医药响应能力，从而提高了百洋医药的核心竞争力，形成地区行业标杆。

3.2.3稳链强链

通过打造标准化供应链解决方案，实现上游供方资源可追溯、企业内部资源可管控，下游客户资源可跟踪的现代物流体系，建设对交易全程可视、可控、可度量的管控平台，加快行业产品创新和产业化技术突破、提升产业链稳定性和竞争力、增强供应保障能力、推动医药制造能力系统升级、创造国际竞争新优势。

3.2.4以数字化和全流程溯源满足行业监管要求，保障药品质量安全

全程标准及规范的GSP管控体系，实现医药流通药品监控与管理的可追溯性，降低药品质量事故发生，保障药品流通质量安全。

3.2.5构建更大更健康的生态

平台建成后，相关业务范围内的服务生产者、供应商、消费者、运营者因业务关系相互作用进而衍生，形成环环相扣的产业链条，通过整合各方面资源进而形成源于利己终于利他、共生发展的产业生态圈，带动行业及相关行业的发展，增加行业交流与沟通，能够更有力的面对行业共同问题，提升抵御风险的能力，在平台运营的同时，能够带动生产加工业、物流运输业、银行金融业等行业的发展，让更多劳动者有机会得到更多的就业机会与收入，提高生活质量与水平，促进社会进步。

4．项目实施过程中的主要体会、经验与推广意义

百洋医药数字化供应链项目于2020年9月立项， 第一期智慧仓储管理平台与2021年1月上线OMS订单管理系统、WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、BMS结算管理系统一体化架构的仓储物流业务中台，实现了订单到仓储物流配送、结算全流程业务管控，取得了项目设定的目标。

第二期项目建设了数字化供应链可视化数据中台（详见下图15），实现物流全域可视化及智能辅助决策。 

项目通过整体规划，分步实施的模式逐步形成生产力，达到项目设计预期，就项目在实施的过程中的体会与经验而言，有如下几方面值得总结：

1.首先从理念上讲，数字化转型的本质不在于“内”，而在于“外”，其虽多源于“利己”，但应终于“利他”。尽管企业内部的降本增效往往是企业最初、最直接的重要考虑，也是实打实的衡量指标，但作为更有战略眼光的高层管理者，更重要的是延伸企业的价值链，这就需要着眼于更多的利益相关方，只有为上下游的众多参与方提供更好的体验、更高的性价比、更高效流程的协同、更开放透明的监管、更放心的质量等等，如此才能真正组建和支撑起更大的生态和更大的价值网络。

2.从这个角度讲，数字化转型的最高价值体现，是支撑、推动甚至引领企业的战略变革。换句话讲，数字化转型项目的定义，取决于企业是对自身重新定义（更大的生态和更大的价值网络），还是仅仅对IT系统的操作和交易功能（商品和服务的买卖）进行优化。如果是前者，其延伸的价值如同时光雕刻机，进而用基于数据的洞察力、精确快速的决策和有预见性的积极管理，日复一日塑造企业战略层、管理层、操作层的思维和能力。

3.除了对本质、价值的理解和项目定位，组织保障对于落地成功至关重要。数字化供应链项目实施由于涉及企业战略落地，整体规划内容必须为战略落地进行架构，需要从企业决策层和核心管理层的高度参与，自上而下、坚定不移的进行流程变革与模式创新设计，才能提升供应链的竞争力，从而直接实现企业的产品及市场竞争力的跃升。

4.也因此数字化转型的供应商需要具备两个条件。

显性的条件是，强大的IT技术架构平台能力，才能确保内部和外部端到端流程和里程碑的可见性和可控性，以及与供应商和合作伙伴进行更全面、实时的协作。这就需要数字化技术平台必须具备强大弹性和柔性，同时结合物流网技术、大数据技术，全面融合的技术能力才能构建企业数字化转型的技术底座。

尽管OWTB订单仓储运输结算系统的技术含量已经很高，但满足快速交付和敏捷柔性开发的低代码平台、包含流程引擎-计费引擎-总线接口平台的技术中台、支持管理-营销-财务-研发等的数智分析中台，更是不可或缺的底座。

隐性的条件是，产业链的全局视角、行业与企业全流程的深刻认知。数字化创新不是局限于某个环节、某项技术，而是站在产业链全局视角，全流程、多项技术融合的创新；必须从企业内部延伸到企业外部，从供应、仓储、物流配送、服务全流程的重塑整个企业的架构和价值链条，关注各环节产生的数字资产，利用数字资产创造新的数字业务，带来新的业务增长点。

简言之就是技术与业务的高度融合。

5.数字化供应链的基础内涵。数字化供应链以数字化平台为支撑，以供应链上的商流、实物流、信息流、资金流等信息的全连接为手段，构建一个产品研发、采购、生产、销售、服务等多环节高效协同、快速响应、敏捷柔性、动态智能的生态体系。数字化供应链是基于互联网、物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术和现代化管理理念方法，以价值创造为导向、以数据为驱动，对供应链活动进行整体规划设计与运作的新型供应链。数字化供应链以数字化手段提升供应链的速度和效能，不仅为企业带来经济效益，而且在更大范围内和更深层次上为所有利益相关方创造价值，它不仅影响国民经济循环的速度和质量，更是企业、行业乃至国家竞争力的核心组成部分。

6.智慧工厂与智慧物流园区。企业的全面数字化，是比数字化供应链平台更大的话题。智汇奇策在智慧物流园区领域，有相当有竞争力的解决方案和丰富的实践经验。在智慧工厂方面，团队有若干具备丰富经验的骨干成员。随着百洋医药的发展，双方合作的深入，也很期待在这两个领域展开合作，打造一个更综合的标杆项目。

5．项目下一步的改进方案与建议

百洋医药数字化供应链平台通过一年多的运行，已经取得良好的效果。在不断深化应用的同时，从技术、方案、方法论层面迭代，改进方向主要体现如下方面：

1.优化数字化供应链核心技术体系，从技术层面研发新一代供应链技术。加强5G技术推广和应用，并推进区块链、云计算、大数据、移动互联网等新技术应用场景的持续优化，形成以5G为载体，以物联网为基础，以“数据+算力+算法”为核心的新型供应链技术支撑体系；

2.加强数字化供应链技术安全保障体系建设。完善集网络安全、态势感知、实时监测、通报预警、应急处置、信息安全等级保护于一体的供应链综合体系。推动不同行业数据的共享，构架开放、包容、高效、安全的保障体系，加强隐私保护和数据安全，降低数据开发利用的综合成本；

3.挖掘数据资产价值，从数据运营的层面充分发掘数据价值，把数据作为资源投入到企业的全流程运营中，通过数据分析帮助企业决策，选择最优的解决方案。最后是形成数据资产，将数据上升为产品，作为企业资产经营，深度挖掘数据的潜在市场，真正实现数据的价值。

4.智慧物流园区方案，通过5G、AI、IoT、无人化设备等新技术体系的赋能，构建现代智慧物流园区，打通物流服务体系与园区管理体系，提高企业协同作业水平，提升园区整体运行效率。

在项目实施过程中，除了需要应对项目自身方案、技术、安全等方方面面的问题，基于服务企业数字化转型过程中面对的挑战，特提出如下建议，期待物流与采购联合会牵头，联合其他官方机构和企业，制定相关标准，树立行业最佳实践：

1.建议制订和汇编企业数字化转型的方法论体系；

2.建议搭建相关数字化人才培养与认证平台和体系；

3.建议就5G、AI、IoT、自动化设备等，制定行业级的技术规范及应用评估标准；以及数据接入与安全治理的技术规范；

4.建议结合碳中和，制定相关记录、计量、认证等标准。