大数据应用提升快递业效率

7月1日，国务院办公厅印发《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》，旨在运用大数据先进理念、技术和资源，加强对市场主体的服务和监管，提高政府治理能力。在大数据的应用方面，相比政府的应变，市场主体一直走在最前沿。

同日，菜鸟网络透露，正在同中通快递、圆通快递试点大数据路由分单合作，以替代快递公司分拨中心的人工凭记忆分单。此举措将提高50%的分拣效率，未来会在主要快递合作伙伴中推广。这是菜鸟网络用大数据给快递业合作伙伴赋能的又一举措。

菜鸟网络自成立以来在快递业务数据化方面落子颇多，如联合高德的地图以及大数据处理产生的4级地址库，可以帮助快递公司提供更精准的线路规划和配送分派;联合快递合作伙伴推广电子面单，普及率已达50%，提升发货速度超过30%。此前推出的“物流预警雷达”在经历“双十一”的检验后名声大噪。

大数据路由分单，分拣效率提升50%

菜鸟网络赵剑介绍说，菜鸟网络运用了大数据分析，大数据路由分单结合高德地图的空间定位技术，可用数据实现包裹跟网点的精准匹配，准确率达98%，随着大数据的沉淀，准确率将向100%靠近。

关于目前快递企业的收件路径，来自全国各地的大量包裹先集中到分拨中心，再按照收货地址将包裹归类后分拨到下一网点。分拨中心流水线上会有大量的分拣员，他们需要根据包裹上的地址信息，凭记忆确定包裹下一站到达哪个网点。凭人工记忆分单，耗时、耗力，也容易出错。

靠人工记忆分拣，分拨中心分拣员变得非常核心，他们通常需经过半年培训才能上岗，一个大型分拨中心网点，会有200名以上的专门处理分单信息的分拣员。这类员工在“双十一”这类大促的时候很难大量招聘，所以每逢大促，快递企业时常因人手不足导致快件积压。

传统快递人工分拣每个包裹需要3～5秒的时间来判断下一个路径并进行分拣，快递公司启用大数据路由分单后，只需1～2秒即可完成这个动作。此外，未来随着自动化分拣设备的投入，大数据路由分单可以完全将人力从这部分工作中解脱出来，这意味着快递公司分拨中心的人力成本大大降低。

使用电子面单，发货速度提升30%

“目前全行业电子面单使用占比已经超过50%。”近日菜鸟网络快递事业部总经理菲青对外透露。菜鸟网络各快递合作伙伴的数据显示，使用电子面单，发货速度能提升30%。

据了解，区别于传统纸质面单，电子面单的。运单和拣货单使用同一张热敏面单，没有复写联，只有上下联，能大幅提高拣货效率。电子面单是一种高效率、环保的信息化面单，不仅成本较传统面单降低至少5倍，且对客户的的信息安全增添了一层保障。通过数据的流转，电子面单系统可以串联起快递公司、商家与消费者的数据信息。

申通快递总裁陈小英近日表示，希望能加深与菜鸟战略合作的广度和深度，特别是在电子面单等数据上实现无缝对接。

去年，13大物流快递企业与菜鸟网络签署行业战略合作协议，携手打造物流大数据平台，为国内快递行业发展提速。此后菜鸟网络又联合14家主流快递公司推出了电子面单平台，各大快递公司和商家都可申请免费接入使用。

菜鸟网络赵剑也表示，大数据应用下沉到供应链，以云供应链降低流通成本，成为大势所趋。未来菜鸟网络会通过搭建协同平台，继续推出大数据产品，服务于合作伙伴及市场消费者。