各地速递物流抓紧部署包裹快递业务改革

近期，中国邮政速递物流公司各省（区、市）分公司积极部署包裹快递业务改革工作，以抓住改革契机，推动业务发展和服务水平迈上新台阶。
　　集团公司浙江省分公司和邮政速递物流公司浙江省分公司于5月8日成立改革领导小组及工作组、协调组，就改革实施方案中的一些关键问题达成共识，如明确省内存量客户划分方式，邮速组网和资源共享模式，邮政代投速递邮件范围等。5月14日，邮政速递物流公司浙江省分公司召开各市分公司总经理座谈会，进一步阐释集团公司包裹快递业务改革方案和省内实施意见，要求全省各单位就改革方案所带来的结算政策调整、邮速关系等变化，完善协调机制，做好充分应对；指导员工从正面认识改革，看到集团公司对速递的支持和浙江速递在重点业务市场取得的成果；进一步明确改革后全省速递物流转型发展的方向，集中精力在标准快递、规模电商、跨境电商等高端、精品业务上创新突破，贯彻好市场化、专业化和差异化的经营策略。
　　邮政速递物流公司安徽省分公司提出，结合包裹快递业务改革要求，做好客户维护开发。规范合同管理，完善相关信息，实行标快业务重点客户分级维护管理。开展重点市场开发活动，加大开发力度，做好项目管控和发展。做好商务市场开发，细化商务驻点规范，组建重点客户营销团队，积极开展促销活动。坚持周质量分析会制度，落实视察互查工作，持续提升服务质量。加大往来账款和欠费清理力度，推进邮路统一招标、集中采购。完善绩效挂钩考核办法，调整用工结构，优化资源配置机制，充分调动各级人员积极性。
　　邮政速递物流公司湖北省分公司提出，转变营销模式，组建政务营销中心、商企营销中心、渠道运营中心、国际营销中心、电商营销中心，实行实体化运作模式；强化财务支撑，加强资金资产管理，提升精细化管控水平，建设自身赢利模式；强化人力资源配置，建立科学的人员配置机制，强化用工管理，拓宽多元化用工渠道，优化人工成本配置机制，提升投入产出效益水平；确保华中陆运集散中心自动化机械设备顺利投产运营，增强网运支撑能力；适应改革需要推进服务转型，强化日常视检工作，深化主动客服，完善内部客服流程，持续开展提升服务质量专项活动，提升运营管控能力。
　　邮政速递物流公司湖南省分公司要求各市（州）分公司一把手主抓包裹快递业务，从质量监督检查、网运等角度支撑业务发展，协助管理、抓好快递包裹业务。从强化运营的角度，认真落实好网运的生产组织、进出口邮件的衔接以及投递组网建设。同时，提高对邮速县域整合代管的认识，与各地邮政分公司加快整合发展、共同发展，充分认识发展是第一目标，是第一要务，对下属单位和员工要给出指导方法和方案，实现可持续发展。
　　邮政速递物流公司重庆市分公司提出，各单位要深刻认识包裹快递业务改革的必要性，看到改革的目标是提高竞争能力、加快业务发展，要以改革为契机，不丢市场，要稳固已有的市场，抢占新的市场；不丢业务，要厘清业务现状，跟进在线业务的继续发展，拓宽新业务展业视野；不能弱减能力，要沉着应战，不断提高能力，布好局应对竞争。
　　邮政速递物流公司四川省分公司在前期全省客户梳理的基础上，进一步细化、完善客户管理，加大开发力度。其中包括：加强总部项目的开发；加快有仓储需求客户的开发；加快有系统对接需求客户的开发；加强客户信息安全管理；迅速做好速递物流已有协议客户的维护和管理，绑定客户经理，加大客户维护力度；深度挖掘客户需求，叠加增值服务；加快上门揽收客户的开发。