厦门国贸：数字化风控平台“国贸天眼”

一、公司简介

厦门国贸集团股份有限公司（简称“国贸股份”）是世界500强国贸控股集团的核心成员企业，是厦门市地方国企。公司系全国首批供应链创新与应用示范企业、全国守合同重信用企业、全国模范劳动关系和谐企业、全国模范职工之家、省市级文明单位。公司连续多年上榜《福布斯》全球上市公司2000强、《财富》中国上市公司500强、亚洲品牌500强、最佳雇主品牌等。国贸股份2021年营业收入4647.56亿元，净利润34.12亿元。

在“十四五”战略规划中，国贸股份业务布局三大赛道，聚焦供应链管理核心主业，深化金融服务的协同作用，积极拓展健康科技新赛道。国贸股份依托全球性资源获取和渠道布局能力、专业有效的风控能力、5A级物流配送能力、全方位的金融服务能力等核心竞争力，为客户提供一整套的定制化供应链服务方案。

物流服务是供应链管理业务的重要环节，公司为国家5A级物流企业，已构建完善的物流网络化经营体系，拥有船舶、仓库、堆场、车队、货代报关行以及强大的外协物流系统，通过不断优化物流仓储、陆运、空运、航运布局，依托供应链一体化战略体系，可为客户提供全球范围内的一站式优质物流配送总包方案。

二、公司仓储物流管理中的突出问题

国贸股份构建了完善的物流网络化经营体系，然而，在日常仓储物流管理方面，依然沿用手动信息录入、人工盘点、人工巡检等较为传统的管理模式。业务规模不断发展的背景下，传统的管理方式亟需转型升级。国贸股份管理部门和业务部门经过多轮研讨，发掘仓储物流管理的主要难题集中于：

（一）散货人工盘点难度大

国贸股份供应链业务经营的主要商品为黑色金属、有色金属、纸浆等大宗商品，每个月有近350万吨的散货库存需盘点。传统管理模式下，绝大多数货场仍在使用人工目测盘点，盘点工作费时费力且准确率低。如何通过数字化变革实现智能化盘点是国贸股份物流管理亟需解决的问题。

（二）监控视频突发异常人工捕捉难

国贸股份在物流管理中引入监控摄像头已有2-3年时间，日常管理仍是通过人工定期/不定期的查看监控视频来确保货物的仓储安全，并由人工排查监控设备无故障，仓储现场的异常情况容易被遗漏。仓储物流管理缺乏智能化手段实现货物的实时监控与报警、记录。

（三）出仓流程繁琐

货物出仓对于供应链业务物流管理而言，是最频繁且最繁琐的工作流程。每一笔货物出仓需经历“SAP录入提货单-打印提货单-财务过账-手工盖章-扫描提货单-查询物流合同-向仓库下达出仓指令”等环节，跨多个部门协助完成。线下出仓流程耗费大量人力物力，出仓流程信息化智能化是一个必然的趋势。

（四）提货单真假难辨

“伪造提货单”、“变造提货单”一向作为风险频敏感词出现在诉讼文书中，一旦非法分子利用虚假的提货单向仓库骗提货物，背后将涉及动辄上千万元的货物丢失。

（五）物流管理模块较为分散

国贸股份自管库加上外协库近千个，仓库遍布全国各地。管理者既要了解各仓库的库存变化，也要掌握各地库存的占比。由于物流管理各环节较为分散和独立，衍生出了仓储物流可视化监管需求，帮助管理者分析、汇总各项关键指标数据，辅助管理者制定各类决策。

三、解决方案

基于上述需求，国贸股份自建“国贸天眼”数字化风控平台，通过该项目组合的子项目——智慧仓储监控系统，旨在利用新技术、新手段实现仓储物流环节透明化高效管理。项目建成后，以期能够实现货物盘点、货物防盗等场景的智能化管理，并打造专属管理驾驶舱，满足信息化运维的管理需求，建立有序生产关系和有效的管理局面。

历经一年不懈努力，项目通过新技术的复合运用，将国贸自身风控理念积极融合数字化技术应用，现已开发出以下模块：

（一）货物智能盘点,三维实景建模

“国贸天眼”运用无人机搭载的光学及激光测绘传感器，实现了对货物体积的精准测量。通过无人机拍摄的图像信息,后台系统对露天堆放的货物进行三维实景建模，测量出货物体积,并根据堆体密度计算货物质量,实现散货的高效、智能、精准盘点。

（二）虚拟电子围栏,实时预警异常

“国贸天眼”将智能视频分析和物联网等前沿技术应用于安防管理,在货物周围建立起虚拟电子围栏，配套高精度防盗震动监测系统，能够实现对仓库的7x24小时实时监测。有异常情况发生时，虚拟电子围栏将触发报警系统、抓拍现场图像，并发送至后台系统，实现实时预警。

（三）打破系统壁垒，实现线上出仓

“国贸天眼”根据线下出仓的难点、痛点，打破SAP系统与OA系统的壁垒，建立关联通道，新增出仓指令从SAP系统关联出仓流程至OA系统。线上出仓流程实现全程无纸化、智能化，促进物流环节快速敏捷，降本增效。

（四）区块链技术打造防伪二维码

“国贸天眼” 运用区块链不可篡改的技术特征，在提货单上增加防伪二维码，实现了提货单的防伪溯源。仓库管理人员通过扫描二维码，即可快速识别盖章机构、盖章人员、盖章时间和盖章文档。扫码者通过点击盖章文档，可快速比对盖章文件与原始盖章文档是否存在差异，若该盖章文档已作废，文档上会出现“作废声明”的标识。

（五）智能管理驾驶舱,展示关键信息

“国贸天眼”通过建立智能管理驾驶舱，以可视化形式汇聚了全国近千个仓库网络布局、库存占比等关键信息，以可视化的智能管理驾驶舱,实现各项关键指标数据的实时跟踪,为管理层制定各类决策提供有力支持。

四、效益分析与评估

（一）降低人工成本

国贸股份各仓库使用虚拟电子围栏后，通过智能视频分析和物联网等前沿技术实现了对仓库全天24小时实时监测，降低了80%的驻库人工成本。

（二）提高操作效率

原出仓流程耗时约为30-240分钟不等，出仓流程由线下转线上，业务内勤操作效率大幅提升，完成一笔线上出仓只需要5分钟。国贸股份一年的货物进出需近36万笔出仓流程，线上出仓流程可全面支持业务部门的出仓需求，以更快速度、更高质量满足客户提货需要，降低出仓风险，业务内勤也可将更多时间投入到更具高附加值的工作中，切实实现了数字化赋能业务发展的目标。

（三）节能减排

国贸股份仓库遍布全国各地，多数仓库为外协库。监控摄像头的安装遇到诸多技术问题，如仓库外接电路的消防问题、极寒地区摄像头运转不稳定等问题。“国贸天眼”项目组通过在监控摄像头上安装光伏玻璃，利用太阳能光伏发电提供电能，实现了绿色化管理，节能减排。

五、数字化实施过程中的经验体会

国贸股份作为全国首批供应链创新与应用示范企业，在“十四五”战略规划明确指出要以科技赋能模式创新，将数字化转型作为提升和培育发展动能的重要方向，持续推进数字化技术在供应链领域的应用与发展。“国贸天眼”通过区块链、物联网、三维实景建模等技术的复合运用，将国贸股份自身风控理念积极融合数字化技术应用，实现对大宗商品仓储物流环节智能、敏捷、精益的管理。如今，每一个SKU、每一步订单的背后，都有物联网与大数据技术保驾护航。智能管理驾驶舱为各类决策提供辅助支持，数字化转型促进了公司管理提质增效，赋能业务发展。

六、未来展望

    “国贸天眼”是国有企业在风控数字化和物流管理方面的践行，公司经过多年的发展，在供应链业务的风险管控体系上日趋成熟，并随着公司数字化战略不断演变和升级，未来，国贸股份将持续将自身的风险管控理念与技术深度结合，根据业务需求和管理需求不断优化，的有效对接，通过供应链一体化综合服务，为生产制造企业降低成本、提高效率、优化服务，与产业链上下游8万余家合作伙伴共同分享价值增长收益，打造“跨界融合、平台共享的供应链商业生态圈”。